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网站简介：TyMetrix是为企业法律部门、律师事务所和索赔机构提供法律业务管理智能解决方案的全球市场领导者。它为客户提供高质量的法律管理软件、服务和解决方案，包括开支与资料管理、协作、绩效指标，以及管理风险、降低成本和洞察并实现战略目标所需要的专业技术。TyMetrix法律分析业务是对TyMetrix核心软件服务的补充，它将无与伦比的分析与法律专业技能和全球最大的基于许可的法律绩效数据仓库LegalVIEW(R)结合在一起，提供预测与分析模型、标杆管理和对法律部门及从事法律业务管理的全体专业人员的洞察。TyMetrix是WoltersKluwerCorporateLegalServices旗下的一家公司，后者旗下拥有多家与众不同且市场领先的法律服务公司，包括CTCorporation、NRAI、BizFilings、CTLien、Corsearch和TyMetrix。客户包括财富500强中70%的公司、美国百强律师事务所中90%的律所、美国百强银行中80%的银行和成千上万的小企业主。威科集团业务遍及全球40个国家，在理解全球不同文化和服务需求上拥有非凡的优势。这使TyMetrix在为全球法律界提供服务方面具备了独特的优势，同时也为TyMetrix提供了一个拓展全球实力的厚重基础。作为为法律业务管理提供智能解决方案的全球领导者，TyMetrix利用其全球化的TyMetrix360°平台，扩大对全球客户和律师事务所的支持服务。TyMetrix360°平台能让法律专业人士存取和管理法律事项、发票、索赔和电子账单等。作为这项努力的一部分，TyMetrix于2013年7月1日在迪拜和巴黎设立了新的销售和服务办事处。这项投资是紧随TyMetrix在欧洲、中东和非洲地区取得前所未有的业务成长后做出的。2011-2012年度，TyMetrix在欧洲、中东和非洲地区实现了106%的销售增长。这项投资也反映了TyMetrix对服务于全球企业、律师事务所和厂商的专注。TyMetrix在企业法律管理领域一直处在全球扩张的最前列，也是该行业首家进入中国和中东市场的公司，TyMetrix是欧洲、中东和亚洲市场首批客户选择的最值得信任的合作伙伴。TyMetrix拥有60万用户，其中一半以上在美国境外。为了支持全球扩张，TyMetrix业已任命MarkStapleton为TyMetrix欧洲、中东及非洲公司董事总经理。TyMetrix在美国、欧洲、中东、非洲和亚洲的客户群迅猛增长，促使公司把重点放在全球范围的产品性能、卓越运营和用户体验上。TyMetrix公司计划中的全球扩张分为两个阶段。第一阶段从七月开始，以实时客户支持为重点，包括一周七天、一天24小时的现场支持服务和周末随叫随到支持服务。此外，还将为所有客户和律师事务所用户提供美国免费电话。第二阶段将从2013年年底开始，TyMetrix致力于提高语言能力，包括把TyMetrix360°平台操作说明中的核心部分翻译成多种语言。此外，除美国外，还将把免费电话扩大到阿根廷、巴西、中国、法国、德国、意大利、荷兰、沙特和英国。TyMetrix360°确保满足这些需求，并为全球客户提供完全本地化的支持。TyMetrix在其软件自定义字段和报告中支持多种语言。公司目前正在努力让用户界面标签支持多种语言，包括复杂的语言显示(即从右到左的文本)。TyMetrix准备首先支持法语和西班牙语，计划到2015年，所有产品都将支持阿拉伯语和中文。TyMetrix客户服务中心帮助台支持语言翻译服务，使得TyMetrix成为业内首家提供翻译服务的提供商。寻求电话帮助的用户可以选择讲母语，由翻译器翻译客户与TyMetrix支持员工间的对话。客户服务中心目前支持200多种语言。
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